রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত 5kbd এ সুরক্ষিত থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করেছি।…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অধিকার
5kbd গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্রাউজার উভয় মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা সহায়তা দিই। আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

5kbd অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সারাদিন আছে আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দিতে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আপনার ডেটা আপডেট বা ডাউনলোড করুন। এটি তাৎক্ষণিক এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

5kbd আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের পার্টনার ব্যাংকগুলির সাথে যায় — আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত স্টোর করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন এবং SSL

5kbd এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বিস্তারিত কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি সময় যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি কারণে কিছু ডেটা ৯০ দিন ধরে থাকতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

5kbd শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে — আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছতে বলতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আমরা কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 5kbd খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, পেমেন্ট কত সুরক্ষিত এবং আপনি নিয়ন্ত্রণ কীভাবে নিতে পারেন সেই সব বিষয়ে এখানে সরাসরি উত্তর আছে।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সংযোগ করতে দরকার। এটি আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে এবং আমরা জানতে পারি লেনদেন সত্যিই আপনি করছেন কি না।

আপনার jমা এবং উত্তোলন রেকর্ড 5kbd এ থাকে — কত টাকা, কখন, কোন ওয়ালেট দিয়ে। কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা লগইন কোড কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংকের সাথে হয়।

হ্যাঁ। 5kbd এ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি ফাইল ইমেইলে পাঠাই।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি রোধের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে আমরা তথ্য দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। কিন্তু অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

5kbd শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে — আপনাকে লগইন রাখতে এবং সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

5kbd এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে যা শিল্প মান অনুসরণ করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। যদি কোনো ঘটনা ঘটে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।